Nämä toimitusehdot ovat voimassa 18.02.2026 alkaen.
VERKKOKAUPPA
T:mi Benin tassu
asiakaspalvelu@benintassu.fi
www.benintassu.fi
Y:1876899-0
T:mi Benin tassu (myöh. palveluntarjoaja) myy tuotteita sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja
yhteisöille, joista käytetään myöhemmin termiä asiakas.
Mikäli www.benintassu.fi -sivuilla (myöhemmin verkkosivusto) esitettävissä hinta tai muissa tiedoissa
esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, T:mi Benin tassu ei ole velvollinen
toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän
toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. T:mi Benin tassu ei vastaa eikä ole korvausvelvollinen
valmistajista, maahantuojista tai muiden toiminnan aiheuttamista myöhästymisistä tai viivästyksistä.
Verkkosivuston käyttö edellyttää, että asiakas hyväksyy ja noudattaa (i) näitä Ehtoja, ja (ii) hyväksyy
verkkosivuston tietosuojaselosteen, minkä jälkeen asiakas voi käyttää verkkosivustoa kulloinkin
voimassa olevien ehtojen mukaan.
TOIMITUSALUE
Toimitusalueemme on Suomi (pl. Ahvenanmaa).
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö
verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Palveluntarjoaja vastaa
käyttäjän antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja käyttäjän yksityisyyden suojan
säilymisestä. Käyttäjän antamat tiedot tallennetaan Palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin.
Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Tilauksen yhteydessä
kysyttyjä yhteystietoja käytetään pääosin vain tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien
epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun
edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tarkistathan
huolellisesti kokotaulukot valitessasi tuotetta, jotta vältytään virheostoilta ja turhilta palautuksilta.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Tarjoamme verkkokaupassamme asioiville useita eri maksutapoja. Tällä sivulla voit kätevästi tutustua
niihin. Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto!
VISMAN MAKSUTAVAT
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
MAKSAMINEN VERKKOKAUPAN ALENNUSKOODILLA
Voit käyttää alekoodia klikkaamalla ostoskorista ja ”Muokkaa ostoskoria”. Sieltä löydät kohdan ”Onko
sinulla alennukseen oikeuttava koodi?”. Kirjoita koodi ja paina ”Tallenna”. Kun olet lisännyt koodin
onnistuneesti, alennus lasketaan heti loppusummaan.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla
tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on
kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan
yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja
tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien
tuotteiden kanssa.
TARKEMMAT TOIMITUSEHDOT
TOIMITUSAIKA
Tuotteidemme toimitusaika on 2 – 5 arkipäivää riippuen kuljetusyhtiöiden kiiretilanteesta.
Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman
nopeasti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän
normaalia pidempään.
TOIMITUSTAVAT & KULUT
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Varastossa olevat
tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi 1-2 arkipäivän aikana siitä, kun olemme vastaanottanut tilauksen.
Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen. Toimituskulut lasketaan
automaattisesti kassalla valitsemasi toimitustavan mukaan.
Toimitamme tilaukset postipakettina tai noutopistepakettina
lähimpään noutopisteeseen sekä Kotipakettina kotiin toimitettuna.
PALAUTTAMINEN
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jonka aikana tuotteeseen voi tutustua. Palautukseen oikeuttava
aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Tuotteeseen tutustuminen katsotaan
määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin
myymälässä tuotetta ostaessaan. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana.
Palautukset voi lähettää ainoastaan Postin kautta.
Tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen.
Lappujen pitää olla kiinni tuotteessa.
Liitä pakettiin mukaan omat tiedot ja palautuksen syy.
Palautamme tuotteiden hinnan sekä alkuperäisen toimituskulun vähennettynä palautuskululla.
Mikäli tilaukselta palautetaan vain osa tuotteista, toimituskulua ei palauteta ja lähetyksestä
meidän sopimustunnuksella veloitetaan palautuskulu. Palautukset voi lähettää ainoastaan Postin kautta.
TUOTTEEN PALAUTTAMINEN POSTIN KAUTTA MEIDÄN
SOPIMUSTUNNUKSELLA
Palautukset voi lähettää Postin kautta.
- Lähetä ilmoitus palautuksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@benintassu.fi, jotta osaamme
odottaa palautusta. - Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen.
- Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot, sekä tilausnumero tai
palautuslomake täytettynä. - Kirjoita pakettiin meidän palautustunnus Postille (löydät sen tuotteiden
mukana tulleelta lähetyslistalta) sekä meidän tiedot:
T:mi Benin tassu
Vakiniituntie 1
20400 Turku
P. 050 3203826 - Säilytä itselläsi palautuksen vastakuitti, jonka saat lähettäessäsi paketin.
- Velotamme meidän palautustunnuksella lähetetyistä palautuksista palautuskulun 7,90€, joka
korvaa meille palautuksesta aiheutuvia kustannuksia. Tämä myös siinä tapauksessa, että
toimituskulut ovat olleet ilmaiset. - Tuotteiden palauduttua varastollemme, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen.
Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 arkipäivän kuluessa tuotteen
saapumisesta varastollemme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Visma Payn
kautta. - Mikäli kotipakettina toimitettu tuote noudetaan asiakkaalta Postin toimesta, veloitamme
palautuskulun, joka on saman suuruinen kuin tuotteen kotipaketin toimituskulu. Asiakkaan on
tällöin oltava yhteydessä asiakaspalveluumme, joka tilaa tuotteelle noutokyydin Postilta.
TUOTTEEN PALAUTTAMINEN POSTIN KAUTTA OMAKUSTANTEISESTI
Voit palauttaa tuotteen myös edullisemmalla haluamallasi toimitustavalla Postin kautta. Tällöin emme
veloita palautuskulua. Huomioithan kuitenkin, että vastaat tässä tapauksessa mahdollisista paketin
katoamisista itse. Suosittelemme siis, ettet lähetä palautusta ilman seurantatunnusta.
- Lähetä ilmoitus palautuksesta osoitteeseen asiakaspalvelu@benintassu.fi, jotta osaamme
odottaa palautusta. - Pakkaa tuote myyntikuntoisena siististi alkuperäispakkaukseen.
- Lisää pakkaukseen mukaan palautuksen syy ja yhteystiedot sekä tilausnumero tai
palautuslomake täytettynä. - Tuotteiden palauduttua varastollemme, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen.
Hyvitys palautuksesta tehdään viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 arkipäivän kuluessa tuotteen
saapumisesta varastollemme. Verkkokaupan ostoksissa hyvitys palautuu Visma Payn
kautta.
VIOITTUNUT TAI VÄÄRÄ TUOTE
Viottuneilla ja väärin lähetetyillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jonka aikana tuotteeseen voi
tutustua. Palautukseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Tuotteeseen
tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen
ominaisuuksiin myymälässä tuotetta ostaessaan. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana.
Ilmoita ongelmasta kohtuullisessa ajassa siitä, kun olet havainnut virheen asiakaspalveluumme
asiakaspalvelu@benintassu.fi. Sovimme tilannekohtaisesti miten asia hoidetaan.
Palauta tuote meille normaalisti Postin kautta käyttäen meidän
sopimustunnustamme. Ohjeet lähetykseen ylempänä ”Palauttaminen” kohdassa.
LUNASTAMATTA JÄTTÄMINEN
Otamme aina yhteyttä sähköpostitse ja tekstiviestillä, mikäli meille palautuu lunastamaton paketti.
Lunastamatta jätetyille paketeille voit pyytää uudelleen toimituksen 2 päivän sisällä ensimmäisestä
yhteydenotostamme. Tällöin perimme uuden toimituskulun. Mikäli emme saa sinuun yhteyttä,
palautamme tuotteiden hinnan, mutta perimme todelliset toimituskustannukset.
Autamme mielellämme kysymyksissäsi vaihtoon, palautuksiin tai reklamaatioon liittyen. Mikäli et
löydä täältä vastausta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme:
asiakaspalvelu@benintassu.fi.
TUOTTEEN VAIHTAMINEN
Tuotteen vaihtaminen onnistuu käytännössä parhaiten palauttamalla vaihdettava tuote palautusohjeiden mukaisesti ja tekemällä uusi tilaus verkkokaupassamme. Olethan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@benintassu.fi niin varmistamme haluamasi uuden tuotteen saatavuuden.